سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع 🔄
نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة ومرنة:
يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا في حال كان الخطأ من طرفنا، مثل إرسال منتج مختلف عن الطلب الأصلي
في حالة وصول المنتج مكسور أو تالف، يتم تعويض العميل أو استبدال المنتج مباشرة
يجب أن تكون العطور في حالتها الأصلية دون فتح أو استخدام أو إتلاف حتى يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال
إذا رغب العميل في استبدال المنتج بطلب آخر لأسباب شخصية، فإن رسوم التوصيل تكون على حساب العميل
رضاكم وثقتكم هما أولويتنا دائمًا ❤️